Levons L'Ancre
Conditions Générales de Vente
Bienvenue à bord !
Chez Levons l'Ancre, chaque voyage est conçu entièrement sur mesure.
Avant toute collaboration, je vous invite à prendre connaissance des présentes informations qui résument le fonctionnement de mes prestations.
Les Conditions Générales de Vente complètes vous sont systématiquement transmises avec votre devis et restent consultables à tout moment sur cette page.
1. Mon rôle
Levons l'Ancre est un service indépendant de Travel Planning.
Ma mission consiste à vous accompagner dans la préparation de votre voyage en vous proposant un itinéraire personnalisé, une sélection d'hébergements, de transports et d'activités ainsi qu'un carnet de voyage numérique.
Je ne suis ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur.
Je ne procède à aucune réservation et n'encaisse aucun paiement pour le compte des prestataires touristiques.
Tous les contrats sont conclus directement entre vous et les compagnies aériennes, hôtels, loueurs ou organisateurs d'activités.
2. Une prestation entièrement personnalisée
Chaque projet est conçu selon :
- vos envies ;
- votre budget ;
- votre rythme de voyage ;
- votre composition familiale ;
- vos centres d'intérêt ;
- vos contraintes éventuelles.
Chaque carnet de voyage est unique.
3. Comment se déroule votre accompagnement ?
Votre projet suit plusieurs étapes :
✓ échange découverte
✓ validation du devis
✓ recherches personnalisées
✓ ajustements du projet
✓ transmission des liens de réservation
✓ réalisation de votre carnet de voyage numérique
✓ accompagnement avant et pendant votre séjour selon la formule choisie.
4. Réservation des prestations
Les réservations sont toujours effectuées directement par vous auprès des différents prestataires.
Vous restez libre :
- de réserver les prestations recommandées ;
- d'en choisir d'autres ;
- de modifier votre voyage.
Les disponibilités et les tarifs évoluant constamment, je vous recommande de réserver rapidement après réception des liens.
5. Tarifs et règlement
Le prix de la prestation est indiqué sur votre devis personnalisé.
Toute prestation débute après acceptation du devis, paiement de l'acompte prévu et, lorsque cela est applicable, validation des conditions relatives au droit de rétractation.
Toute demande de modification importante du projet pourra donner lieu à un devis complémentaire.
6. Droit de rétractation
Lorsque la prestation est conclue à distance, vous bénéficiez du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Si vous souhaitez que les recherches commencent immédiatement, vous pourrez demander le démarrage anticipé de la prestation conformément à la réglementation en vigueur.
7. Vos responsabilités
Afin de préparer votre voyage dans les meilleures conditions, vous vous engagez notamment à :
- communiquer des informations exactes ;
- vérifier vos réservations avant validation ;
- contrôler les formalités d'entrée (passeport, visa, santé...) ;
- vérifier les conditions officielles applicables avant votre départ.
Je recommande également la souscription d'une assurance voyage adaptée.
8. Ma responsabilité
Je mets tout en œuvre afin de sélectionner les solutions les plus adaptées à votre projet.
Mon obligation est une obligation de moyens.
Je ne peux garantir :
- l'évolution des prix ;
- les disponibilités ;
- les décisions des compagnies aériennes ;
- les prestations réalisées par des tiers ;
- les modifications liées aux conditions sanitaires, météorologiques ou administratives.
9. Protection de vos données
Les informations que vous me confiez sont utilisées exclusivement pour préparer votre voyage.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La Politique de confidentialité est consultable sur le site.
10. Besoin d'aide ?
Je reste naturellement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant votre départ.
📞 06 09 35 74 85
Téléchargement des CGV
Pour toute commande, les Conditions Générales de Vente complètes sont transmises avec le devis et restent consultables à tout moment.